9月13日清晨，首都醫(yī)科大學(xué)宣武醫(yī)院迎來(lái)了水利部、工信部、市發(fā)改委、市委宣傳部等10個(gè)單位的11名社會(huì)體驗(yàn)者。他們?cè)卺t(yī)院的精心安排下，分別走進(jìn)血管超聲科主任華揚(yáng)、中醫(yī)科主任黃小波、藥劑科副主任藥師王海蓮、神經(jīng)內(nèi)科4組護(hù)士長(zhǎng)喬雨晨的工作。

期間，體驗(yàn)者們穿上白衣，作為醫(yī)務(wù)助理，深入地體驗(yàn)了醫(yī)務(wù)人員早交班、專家門診、臨床查房、護(hù)理查房、用藥咨詢、專科護(hù)理、醫(yī)患溝通等工作。通過觀察體驗(yàn)，體驗(yàn)者對(duì)醫(yī)療服務(wù)過程和醫(yī)務(wù)人員的從業(yè)現(xiàn)狀有了更深入的了解，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的敬業(yè)精神有了更切身的體會(huì)，對(duì)醫(yī)院持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)所付出的努力有了更深層的理解。

此后，宣武醫(yī)院黨委副書記張維、宣教中心主任王蕾、黨委辦公室副主任王建敏與體驗(yàn)者進(jìn)行的親切的座談。張維首先介紹了醫(yī)院發(fā)展概況及目標(biāo)，講解了近年來(lái)醫(yī)院為提升患者就醫(yī)體驗(yàn)所開展的持續(xù)改善工作，并懇請(qǐng)各位體驗(yàn)者對(duì)醫(yī)院工作提出寶貴的意見建議。座談期間，體驗(yàn)者暢所欲言，分享體驗(yàn)感受，并對(duì)如何進(jìn)一步改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)提出了寶貴的意見。