11月2日，由國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局組織評(píng)選的第三屆中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)大會(huì)在北京召開，首都醫(yī)科大學(xué)宣武醫(yī)院成為首家榮獲中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

國(guó)務(wù)委員王勇出席大會(huì)發(fā)表重要講話，并為獲得第三屆國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)的組織及個(gè)人頒獎(jiǎng)。國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局局長(zhǎng)張茅主持會(huì)議，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局黨組成員陳鋼宣讀授獎(jiǎng)決定。

作為首家榮獲中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，首都醫(yī)科大學(xué)宣武醫(yī)院主動(dòng)對(duì)表國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，闡釋了新時(shí)代現(xiàn)代醫(yī)院卓越質(zhì)量管理的內(nèi)涵與外延，走出了新時(shí)期醫(yī)院卓越質(zhì)量管理的道路。首都醫(yī)科大學(xué)宣武醫(yī)院院長(zhǎng)趙國(guó)光出席大會(huì)，并代表醫(yī)院接過(guò)了沉甸甸的國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)證書。神經(jīng)內(nèi)科主任王玉平、院長(zhǎng)辦公室主任楊敬作為本次申報(bào)國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)的牽頭部門代表出席大會(huì)，共同見證了這振奮人心的一刻。

中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)

為推進(jìn)質(zhì)量發(fā)展，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)，中央批準(zhǔn)設(shè)立中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)。中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)是中國(guó)質(zhì)量領(lǐng)域的最高榮譽(yù)，設(shè)中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)和中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)，每?jī)赡暝u(píng)選一次，質(zhì)量獎(jiǎng)名額每次不超過(guò)10個(gè)組織和個(gè)人，提名獎(jiǎng)名額每次不超過(guò)90個(gè)，旨在表彰在質(zhì)量管理模式、管理方法和管理制度領(lǐng)域取得重大創(chuàng)新成就的組織和為推進(jìn)質(zhì)量管理理論、方法和措施創(chuàng)新做出突出貢獻(xiàn)的個(gè)人。

健康是一切的基礎(chǔ)。醫(yī)療服務(wù)作為保障人民健康的重要手段，其質(zhì)量關(guān)乎生命，是所有質(zhì)量管理中最重要的類別之一。然而，人類的疾病多樣、復(fù)雜，個(gè)體性強(qiáng)，體系龐雜，與傳統(tǒng)工業(yè)生產(chǎn)“標(biāo)準(zhǔn)件”存在較大差異。近年來(lái)，宣武醫(yī)院在現(xiàn)代醫(yī)院卓越質(zhì)量管理領(lǐng)域開展了大量的探索與創(chuàng)新，在紛繁復(fù)雜的醫(yī)療質(zhì)量管理中，找到一條清晰的、可推廣的路徑。

宣武醫(yī)院充分發(fā)揮神經(jīng)科學(xué)和老年醫(yī)學(xué)的兩大學(xué)科優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了學(xué)科協(xié)同融合發(fā)展。醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科以患者為中心，提出了“問題導(dǎo)向、全員協(xié)作、全程控制、持續(xù)改進(jìn)”（Problem, All, Control, Transform, P-ACT）的規(guī)范化質(zhì)量管理方法。建立了多學(xué)科、多維度協(xié)作診療體系，對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)強(qiáng)化接口管理、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)識(shí)別，實(shí)現(xiàn)從末梢到頂端的醫(yī)護(hù)全過(guò)程質(zhì)量管控。從“文化-人才-制度-技術(shù)-服務(wù)”（Culture-Elite-Regulation-Technology-Service, CERTS）五要素入手，豐富管理內(nèi)涵，規(guī)范醫(yī)療行為，全面提升醫(yī)療質(zhì)量。

在宣武醫(yī)院有一套細(xì)如發(fā)絲的文件化質(zhì)量體系。該體系以“標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、層次清晰、職責(zé)明確、簡(jiǎn)潔適宜、易于操作”為原則，準(zhǔn)確描述各診療環(huán)節(jié)的質(zhì)量要求和管理規(guī)程，確定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制定質(zhì)量管理體系職能分配表，嚴(yán)格明確科室全體成員的崗位質(zhì)量職責(zé)和管理界面，清晰的勾勒出醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的路徑。

在宣武醫(yī)院質(zhì)量從來(lái)都不是單一的存在。醫(yī)院將質(zhì)量管理與醫(yī)療管理、科研管理、人才管理、資源管理等進(jìn)行疊加，并集成優(yōu)化，采取“全員性、全方位、全過(guò)程、體系化”的質(zhì)量管理模式。從細(xì)化診療行為全過(guò)程質(zhì)量管理計(jì)劃入手，將臨床診療與科研創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合，形成了“臨床提出問題、科研理論探討、技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品轉(zhuǎn)化、服務(wù)臨床、行業(yè)推廣”的閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量管理促進(jìn)學(xué)科發(fā)展，學(xué)科發(fā)展推動(dòng)質(zhì)量?jī)?yōu)化的良性循環(huán)。

未來(lái)，宣武醫(yī)院將繼續(xù)秉承“守正創(chuàng)新，知行合一”的理念，圍繞兩個(gè)中心：以患者為中心，以職工為中心，以“誠(chéng)勤嚴(yán)精”為精神內(nèi)核，不斷向著‘學(xué)科建設(shè)有實(shí)力，患者安全有保障，員工幸福有提升’的‘三有’目標(biāo)邁進(jìn)，在追求卓越質(zhì)量管理的道路上不斷前行，助力健康中國(guó)。