在北京冬奧村的冬奧綜合診所，來(lái)自7家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的193名醫(yī)護(hù)人員共同組成醫(yī)療服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)，守護(hù)著“村里”每一位運(yùn)動(dòng)員及工作者的健康。

我在綜合診所的崗位職責(zé)包括急診內(nèi)科值班、內(nèi)科門診，以及穿脫防護(hù)服的質(zhì)控工作。1月29日這天，我輪到急診內(nèi)科的班次，熟練換上整套裝備后，進(jìn)入我們的醫(yī)療“戰(zhàn)場(chǎng)”。進(jìn)入急診內(nèi)科的診室，心情有點(diǎn)小緊張，也有些小期待。

護(hù)士打來(lái)電話：“劉大夫，咱們來(lái)患者了”。一位冬奧村的工作人員已經(jīng)便血9天了，對(duì)自己的病情表現(xiàn)得非常擔(dān)憂。看到他愁眉苦臉沮喪的樣子，我趕緊安慰，并跟他聊聊了最近的工作狀態(tài)：累不累，是不是有些緊張壓力。

安撫患者的情緒之后，我對(duì)患者進(jìn)行了詳細(xì)的問(wèn)診。患者開始對(duì)自己的病史無(wú)法訴說(shuō)得十分清楚，通過(guò)詳細(xì)追問(wèn)和與患者家屬取得溝通，得知患者半年前曾出現(xiàn)便血，當(dāng)時(shí)做腸鏡診斷為潰瘍性結(jié)腸炎，給予相應(yīng)治療，1個(gè)月后見癥狀好轉(zhuǎn)，患者自行停藥也未再隨診。

根據(jù)病情，我診斷他可能是潰瘍性結(jié)腸炎復(fù)發(fā)，需轉(zhuǎn)診至定點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)一步診療。于是按照綜合診所之前反復(fù)培訓(xùn)及演練，轉(zhuǎn)診流程啟動(dòng)了。我聯(lián)系醫(yī)療官，匯報(bào)病情后收到肯定的答復(fù)。在轉(zhuǎn)診等待過(guò)程中，我跟他聊起了家常，安撫他的緊張情緒，并告訴他生活上的一些注意事項(xiàng)，囑咐他規(guī)律用藥，定期隨診。

患者的眉目舒展開來(lái)，對(duì)我說(shuō)：“等冬奧志愿服務(wù)結(jié)束，還要到宣武醫(yī)院找您好好治療。”患者隨后經(jīng)120轉(zhuǎn)運(yùn)，被安全送往醫(yī)院進(jìn)一步診治。

隨著冬奧會(huì)拉開序幕，不少外國(guó)運(yùn)動(dòng)員及隨行官員都來(lái)參觀和認(rèn)識(shí)我們的綜合診所，了解可以提供怎樣的醫(yī)療服務(wù)。他們對(duì)我們的醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)、環(huán)境及設(shè)備贊不絕口。我們也將以自己的專業(yè)和飽滿的情懷，盡心盡力服務(wù)冬奧。