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背景起因

2017年6月下旬，宣武醫(yī)院急診科護(hù)士陶雪瑩、梁琦爽在上班途中為心臟驟停的老人實(shí)施心肺復(fù)蘇，成功挽救老人的生命。這一見義勇為的事跡得到了網(wǎng)友們的紛紛點(diǎn)贊，短短幾天內(nèi)網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊量達(dá)到2000多萬次。她們見義勇為、助人為樂的精神感動(dòng)了眾多網(wǎng)友，也使更多人意識到了急救技能的重要性。

宣武醫(yī)院急診聯(lián)合黨支部以此為契機(jī)，發(fā)起了“天使在身邊”急救技能公益志愿行項(xiàng)目，旨在通過該項(xiàng)目發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員所長，呼吁并幫助更多人了解急救知識、掌握徒手急救技能，挽救更多生命。

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主要做法

做好頂層設(shè)計(jì)

為項(xiàng)目順利開展奠定基礎(chǔ)

該項(xiàng)目的服務(wù)理念為“天使在身邊”，既讓知名專家“飛入尋常百姓家”，又讓人民群眾掌握簡單的急救技能、疾病處置等，達(dá)到在醫(yī)務(wù)人員出現(xiàn)之前的自我療護(hù)，成為“天使”。

為促進(jìn)“天使在身邊”志愿服務(wù)項(xiàng)目的規(guī)范高效運(yùn)行，在項(xiàng)目發(fā)起的初期，支部就強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，一方面，構(gòu)建了清晰縝密的組織架構(gòu)。由急診聯(lián)合黨支部書記擔(dān)任隊(duì)長，支委會(huì)全程參與項(xiàng)目的計(jì)劃與啟動(dòng)、實(shí)施與管控。各支部委員分別負(fù)責(zé)“項(xiàng)目策劃”“義診咨詢”“技能實(shí)操”“后勤保障”“宣傳報(bào)道”等。另一方面，為該項(xiàng)目制定了一系列規(guī)章制度，詳細(xì)規(guī)定了志愿者注冊、登記、培訓(xùn)、管理、激勵(lì)等內(nèi)容，為該項(xiàng)目的規(guī)范高效運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，著手組建人員隊(duì)伍，在全院范圍內(nèi)招募急診經(jīng)驗(yàn)和臨床經(jīng)驗(yàn)豐富的志愿者。符合招募標(biāo)準(zhǔn)的志愿者經(jīng)過系統(tǒng)規(guī)范的培訓(xùn)、獲得相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證后方可注冊并上崗，定期接受考核。

普及急救技能

緊貼群眾需求提供服務(wù)

“天使在身邊”志愿服務(wù)內(nèi)容包括：普及徒手心肺復(fù)蘇等急救技能，義診宣教、慢病管理，結(jié)合重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件開展健康咨詢、科普等。

項(xiàng)目發(fā)起以來，團(tuán)隊(duì)先后走進(jìn)中組部、國家發(fā)改委、北京廣播電臺、特警大隊(duì)、公交集團(tuán)、中學(xué)、街道、銀行等近二十家單位進(jìn)行急救培訓(xùn)，累計(jì)培訓(xùn)1500余人次。

2021年，團(tuán)隊(duì)走進(jìn)北京特警反恐大隊(duì)，在急救技能科普和義診的基礎(chǔ)上，協(xié)助特警反恐大隊(duì)組建了急救員隊(duì)伍，并建立了長期培訓(xùn)機(jī)制。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)還積極響應(yīng)黨中央的號召，向基層貧困地區(qū)傾斜，走進(jìn)革命老區(qū)、貧困郊區(qū)等地普及急救技能，送醫(yī)到家門口。

拓展服務(wù)項(xiàng)目

推動(dòng)志愿服務(wù)常態(tài)化發(fā)展

隨著“天使在身邊”志愿服務(wù)項(xiàng)目的開展，團(tuán)隊(duì)積極響應(yīng)廣大服務(wù)對象的需求，與時(shí)俱進(jìn)，增加了醫(yī)學(xué)科普、慢病管理等志愿培訓(xùn)項(xiàng)目。形成了以急救技能普及為起點(diǎn)，逐步拓展為集“義診”“宣教”“急救”“疾病管理”等為一體的綜合志愿服務(wù)項(xiàng)目，并且結(jié)合實(shí)事熱點(diǎn)和群眾需求提供更加專業(yè)、全面的服務(wù)。

如在新冠肺炎疫情發(fā)生后，團(tuán)隊(duì)有針對性地開展了抗擊疫情相關(guān)的健康科普、義診咨詢，選派近二十名醫(yī)務(wù)人員利用業(yè)余時(shí)間持續(xù)進(jìn)行新冠肺炎線上義診服務(wù)。以“新冠肺炎疫情中如何做好慢病管理”“新冠肺炎中如何做好個(gè)人衛(wèi)生”等為主題開展健康科普，持續(xù)滿足人民群眾在疫情防控時(shí)期的科普和義診需求。團(tuán)隊(duì)也正在探索更多常態(tài)化服務(wù)項(xiàng)目，推動(dòng)“天使在身邊”志愿服務(wù)項(xiàng)目常態(tài)化發(fā)展，爭取為社會(huì)做出更多貢獻(xiàn)。

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成效啟示

“天使在身邊”志愿服務(wù)項(xiàng)目通過開展急救技能培訓(xùn)、健康科普、義診咨詢等，提高人民群眾的急救技能和健康知識素養(yǎng)，使眾多服務(wù)對象掌握了徒手心肺復(fù)蘇等急救技能，其中一名群眾在接受培訓(xùn)后，在地鐵站成功復(fù)蘇了一位猝死患者，還有更多人通過培訓(xùn)為身邊的人提供了直接或間接的幫助。該項(xiàng)目也讓參與服務(wù)的醫(yī)務(wù)人員更直接地感受到了個(gè)人價(jià)值和職業(yè)榮譽(yù)感，促進(jìn)了醫(yī)務(wù)人員和人民群眾的互相溝通和理解，營造了和諧的醫(yī)患關(guān)系。親歷者陶雪瑩以“天使在身邊”為題參加北京市醫(yī)管中心、北京市衛(wèi)生健康委宣講比賽，獲得了第一名，進(jìn)入市委宣講團(tuán)，宣傳、號召、吸引了更多人加入到隊(duì)伍當(dāng)中。

“天使在身邊”服務(wù)項(xiàng)目先后獲得宣武醫(yī)院優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目、志愿服務(wù)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，首都學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗等獎(jiǎng)項(xiàng)。系列活動(dòng)得到共青團(tuán)中央、人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、中國青年網(wǎng)、首都文明網(wǎng)、搜狐網(wǎng)等多家媒體的宣傳報(bào)道，得到了很好的反響。