1. 忘帶社保卡/社保卡丟失/損壞/補換期間如何取號、看病？還能享受醫(yī)保報銷么？

答：如果您的社保卡處于丟失、補換期間或忘帶社保卡了，您可以在手機上開通“醫(yī)保電子憑證”，與實體社保卡功能相同。您在醫(yī)院人工窗口或京醫(yī)通自助機上掛號、取號、繳費時使用醫(yī)保電子憑證同樣可以享受報銷。

2. 醫(yī)保電子憑證如何申領(lǐng)？

答：第一步，關(guān)注“醫(yī)保北京”微信公眾號；

第二步，點擊菜單欄“電子憑證”，參保地選擇北京，點擊“去激活”；

第三步，自己設(shè)定支付密碼輸入；

第四步，確認(rèn)信息，授權(quán)激活；

第五步，參保人進行人臉識別，并完成認(rèn)證，即可成功激活。

3. 醫(yī)保電子憑證如何使用？

答：（1）人工繳費窗口：在人工窗口掛號或結(jié)算時，通過相應(yīng)申領(lǐng)渠道的手機客戶端程序展示醫(yī)保電子憑證二維碼，由工作人員掃碼即可享受醫(yī)保待遇。   

（2）京醫(yī)通自助機：點擊“掛號”，就診卡類型選擇社保卡 ，下一步點擊“無卡就診 ”，就診方式選擇“醫(yī)保電子憑證”，在掃碼區(qū)展示醫(yī)保電子憑證二維碼即可享受醫(yī)保待遇。   

4.北京市醫(yī)保病人，辦理出院手續(xù)，但是社保卡押在醫(yī)院等待辦理結(jié)算，門診看病可以使用醫(yī)保電子憑證么？

答：如果病人已經(jīng)出院，但社保卡目前押在我院出院結(jié)算，病人是不能使用醫(yī)保電子憑證進行門診就醫(yī)的。只有醫(yī)院系統(tǒng)中結(jié)算完成此筆住院費用，醫(yī)保電子憑證才能正常使用。出院結(jié)算期間門診就醫(yī)發(fā)生的費用需先由患者全額墊付，到醫(yī)保辦開具“全額結(jié)算證明”，再到社保關(guān)系所在街道或單位進行手工報銷。