9月13日清晨，首都醫(yī)科大學(xué)宣武醫(yī)院迎來了水利部、工信部、市發(fā)改委、市委宣傳部等10個單位的11名社會體驗者。他們在醫(yī)院的精心安排下，分別走進血管超聲科主任華揚、中醫(yī)科主任黃小波、藥劑科副主任藥師王海蓮、神經(jīng)內(nèi)科4組護士長喬雨晨的工作。

期間，體驗者們穿上白衣，作為醫(yī)務(wù)助理，深入地體驗了醫(yī)務(wù)人員早交班、專家門診、臨床查房、護理查房、用藥咨詢、專科護理、醫(yī)患溝通等工作。通過觀察體驗，體驗者對醫(yī)療服務(wù)過程和醫(yī)務(wù)人員的從業(yè)現(xiàn)狀有了更深入的了解，對醫(yī)護人員的敬業(yè)精神有了更切身的體會，對醫(yī)院持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)所付出的努力有了更深層的理解。

此后，宣武醫(yī)院黨委副書記張維、宣教中心主任王蕾、黨委辦公室副主任王建敏與體驗者進行的親切的座談。張維首先介紹了醫(yī)院發(fā)展概況及目標，講解了近年來醫(yī)院為提升患者就醫(yī)體驗所開展的持續(xù)改善工作，并懇請各位體驗者對醫(yī)院工作提出寶貴的意見建議。座談期間，體驗者暢所欲言，分享體驗感受，并對如何進一步改進醫(yī)療服務(wù)提出了寶貴的意見。